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了解智利職場文化是進入智利工作的第一件課題，了解智利職場文化，不僅可以讓你在智利職場工作上加分，還能避免在職場上的衝突與失禮。在智利，職場工作環境與台灣或是其他亞洲地區差異甚大，例如智利職場講求的是人際關係的建立，如果少了那層關係，做事上可能會遇到層層困難。在亞洲則講求工作效率，不拖泥帶水，所以如果將亞洲的工作模式與想法移植至智利，往往可能會造成和同事關係緊張或是可能會遇到很大的職場挫折！ ＃人物訪談簡介： 此次訪談的對象也是在這認識的台灣朋友，在智利工作已快三年的時間，目前在智利公司擔任採購。希望透過分享她在智利工作的經驗，有機會讓大家瞭解智利職場文化與她的心得分享。 ＃訪談內容： 1. 為什麼會來智利：剛好親戚在這邊有公司，來這邊幫忙與累積海外工作經驗。 2. 來智利之前會西文嗎： 之前在大學有學過一年的西文課程。 3. 在智利的工作經驗分享：剛來時西文程度沒有很好，覺得工作有點難，因為在工作上都需要西班牙文做溝通，同事不會因為你是外國人就跟你說英文，所以一開始有很多聽不懂的地方。因此在工作上一開始只能靠email 溝通，常常想做的是因為西語能力不足，而需要靠智利同事幫忙做溝通，智利人講話比起其他拉美國家速度快很多，每個地方講話或用字方式不大一樣，對於外國人即使會說西文，可能剛開始也會聽不大懂。值得注意的是，智利工作文化與亞洲不一樣，一開始會很難適應。 4. 對於想來智利工作者的建議：在智利工作要有耐心，不會西文很難在智利生活。智利人非常重視禮貌，一定要注意在智利工作職場的禮儀，不要吝嗇說謝謝或請，還要學習怎麼和智利人寒暄，舉凡小孩、家庭、家人等話題都會融入日常生活對話，這也許就是他們建立職場關係的方式。最後還有一點就是“一定要會西文，不要相信會英文就可以“. ＃智利職場文化 Working culture in Chile: -和同事建立關係很重要，每天的問候寒暄少不了Hola, como estas? Bien, y tu？ -智利人重視禮貌，結尾少不了gracias 謝謝或por favor 請！ -智利人不喜歡受到壓力或操縱，無法接受開門見山的質問，如果有問題需要解決，要注意言語措辭，不能就事論事。 -智利社會階級觀念很重，即使在工作上也是如此，在公司裡對於管理位階較高者都

智利與亞洲是兩種截然不同的世界，拉丁美洲文化與亞洲傳統思想的文化與價值觀的差異，文化衝擊在每天的日常生活中上演，唯有調整自己的觀念與想法，才能真正融入當地生活！ ＃人物簡介 這次訪問的對象是位中國女生，來智利已經快三年了，因為在中國認識了她的先生，因而決定來智利一起生活。和她的認識也是起源於語言學校 Bellavista，因此有這機會和大家分享在她在智利生活與學習的心得！ 1. 來智利前做的準備： 當初來之前有在網路上搜尋一些有關智利的資訊，但是相關訊息蠻少的，缺少生活、工作、學習等資訊，所以來之前對智利的認識還是很少。 2. 來之前是否學習過西文： 來智利之前還不會西文，來了之後因為覺得生活上還是需要溝通還有未來想要找工作，所以決定學習西班牙文。 3. 選擇就讀的語言學校： 三個月私人語言學校機構 Escuela bellavista 西語課程＋六個月（兩學期）universidad de chile 智利大學 的西班牙文語言課程 語言學校Escuela bellavista 學習心得： 就讀語言學校 Escuela Bellavista: 當初只參考bellavista 語言學校，因為學校在網路上評價不錯，另外當時申請時學校行政人員剛好是亞洲人，更有親切感，所以最後就只考慮申請此間就讀。就讀時，西文從基礎程度Basico 上起， 上三個月後大概是Avanzado程度。學校的老師都很友善而且教學很專業，學校氛圍也很不錯，非常適合西文程度基礎者在此打基礎。此外除了透過語言課程提高西文能力，還能結交來自世界各地的朋友。 智利大學 Universidad de chile 語言學習心得： 當初因為在escuela bellavista 上完課後，沒有開設更高階程度的西文課程，因此在朋友推薦下，報名智利大學的語言課程。相較與私人語言學校的學生大多是來智利旅遊及短期學習者，教學方式比較輕鬆，智利大學則比較嚴格，西文教學方式比較學術，學校規定比較嚴格，每期結束也有期末考，學生要通過期末考才能晉升到下個課程。學校上課方式和私人語言學校教學方式差不多，涵蓋聽書讀寫。和語言學校差別在於學校的學生各年齡層都有，大多都是有計畫要在智利生活比較長一段時間的人，學費較貴以及學校較遠，不是每天上課。如果對西文課程有興趣

雖然常聽到別人分享在智利，外國人身份蠻難找到工作的（不考慮 central 那華人老闆提供的工作機會的話），但是還是有遇到幾個在智利成功找到工作的例子，他們成功的共同點都是個性很主動，主動的去應徵，主動打電話詢問目前徵才狀況，主動去找尋可能的機會不放棄，因此進而獲得工作的機會！ 在智利找工作，非常需要networking的幫助，很多職缺都是靠朋友介紹才會知道，所以好缺還沒Po在網路上，就已經先靠內線朋友的介紹找到人了！看到這...你就知道為什麼在智利一定要廣結善緣，因為那些朋友們都有可能成為未來介紹你工作的貴人！最近有很多人問我有關智利工作的事情，但是我也說不準，因為是在認識的人公司上班，所以找工作的經驗也和別人有點點不同，因此在這次智利人物訪談的企劃中，會慢慢介紹在智利不同產業工作的人，和大家一起分享他們在智利工作生活的故事，也讓在世界各地的你，也能從中獲得一些實用的資訊，也許你也適合來智利。 ＃訪談人物簡介： 和April的認識起因於台灣與智利青聯會舉辦的場合，因為有這個青聯會組織，讓在異鄉的我們也可以有機會認識來智利生活的台灣朋友們，雖然離家很遠，但是有朋友就覺得沒那麼孤單。Yu 目前在智利工作也已兩年多，目前於智利紅酒出口公司擔任亞洲市場的開發窗口。 1. 為什麼選擇智利：因為剛好在法國唸書時認識智利朋友，因而認識了智利！來智利之前以學習西班牙語一段時間，對西班牙語國家一直很有興趣。智利剛好也說西語，也是拉丁美洲國家當中政治與經濟最穩定的國家，因而選擇來智利工作，除了可以增進工作經驗還可以持續練習西文。 2. 來智利前的經歷： 在台灣的大學畢業後，在法國駐台商務處工作半年的時間後，就到法國念國際關係研究所。在台灣唸書時有學習一年的西文，之後還有和來自哥倫比亞 Columbia 的同學持續交換語言，因此來智利前已經具有西語中等能力以上的程度，對於西班牙語並不陌生。 3. 智利找工作經驗：在抵達智利前，運用各種管道聯繫在智利的台商，以及在人力銀行投遞履歷，後得幾次面試機會，最後選擇去一間投資公司上班，但是因為是外國人關係，急需辦理工作簽證，因此雇主還是有點佔外國人便宜，而無法有較多薪資議價的空間。後來工作一段時間後，靠著認識的朋友介紹了紅酒公司的職缺，因此順利進了公司上班一直到現在！ 4. 智利工作薪水分享：智利的薪水範圍很極端，辦

『在智利你需要具備耐心與西文能力』 這是最近和一位在智利認識的新加坡朋友談到對於那些想來智利（不管是唸書工作或是生活）的人給的一些建議。會說要具備耐心與西語能力這是有原因的，因為西文能力在智利是必備（大多工作都會要求你要有 nivel avanzado o nativo)，英文能力則是其次要求。如果不會西文，你沒辦法在人力銀行網站投履歷，面試或是到銀行辦事、去醫院看醫生等等！ 關於為什麼還要具備耐心？因為在智利，不只是人都慢慢來之外的，文件處理效率也是慢慢來。因為在智利還沒有到全面電子化，目前雖正在慢慢進步，但是還不像亞洲網路發達，在智利很多文件申請都還是靠人力處理，很多都需要「本人」才行，文件證明也都需要公證才具有效力。所以在智利，不管是公家機關或是私人機關，到哪裡都要排隊。例如沒辦法在網路上先預約號碼，得到現場排隊取號碼，等簽證文件也是超過官方所預估的時間，等郵件寄到有時很快有時很慢有時寄丟，一切都靠命運安排....如果沒有耐心，那你可能會有很困難的適應時間。不過...依據經驗，耐心可以培養！一年過後，感覺大家對效率的標準都降低了，回到亞洲反而會覺得一切都可以慢慢來，事情有完成就好。 ＃人物訪談簡介： 這次訪問的對象也是在念語言學校Escuela bellavista認識的新加坡朋友，一樣也在智利待了兩年多，目前在智利的大學從事學術研究的工作。 1. 就讀語言學校： Escuela bellavista 2. 就讀課程： 一對一西文課程、西文團體課程 3. 當初選擇此學校的原因： 在網路上搜尋，Escuela bellavista 有不錯的評價，看了學校網站的課程內容剛好符合自己想要的，所以就決定選擇這間西文語言學校就讀。 4. 語言課程學習心得： 我很喜歡一對一以及團體課程，老師教學淺顯易懂而且很活潑，所以上課氣氛很好，如果有遇到問題或是不懂的地方，老師也都很親切耐心的解釋，和學生就像朋友一樣，幫忙解決不管是西文學習上或是在智利生活上遇到不懂的地方。另外，語言學校非常適合剛到智利，想要認識新朋友以及適應新生活的地方，我在這遇到了幾個都還有再聯絡的朋友，大家現在也都不定期都有聚會，在外地的生活上互相陪伴以及一起幫忙想辦法解決難題等等。語言學校不只是只是為了學習語言，更是擴展社交圈的地方。 5.